Regulamin zamówień
§ 1. Sprzedawca
- Sprzedawcą jest firma MARIUSZ PYTLIK-FIRMA 1.TOSCANIA (Mariusz Pytlik, działalność gospodarcza wpisana do CEIDG), ul. Karola Kurpińskiego 24, 64-140 Włoszakowice, NIP 6972172772, REGON 301069970 (dalej: Restauracja).
- Dania wydaje Restauracja Toscania, ul. K. Kurpińskiego 24, 64-140 Włoszakowice. Kontakt: tel. 65 537 07 68.
§ 2. Czego dotyczy regulamin
- Regulamin określa zasady zamawiania dań z oferty cateringowej na Wigilię i Sylwestra przez stronę hoteltoscania.pl/sklep-swiateczny/.
- Na stronie każda oferta podaje dania, ceny, najmniejszą ilość zamówienia, termin przyjmowania zamówień oraz dzień i godziny odbioru. Ceny podane są w złotych i zawierają podatek VAT.
- Restauracja nie prowadzi dostawy i nie przyjmuje płatności online.
§ 3. Składanie zamówienia
- Klient wybiera dania i ich ilość, godzinę odbioru oraz podaje imię i nazwisko, numer telefonu i adres e-mail.
- Zamówienie składa się, akceptując regulamin i naciskając przycisk „Zamawiam i płacę gotówką przy odbiorze”. Złożenie zamówienia oznacza obowiązek zapłaty przy odbiorze.
- Po złożeniu zamówienia klient widzi jego numer i otrzymuje potwierdzenie e-mailem. Umowa jest zawarta z chwilą wysłania potwierdzenia.
- Zamówienia przyjmujemy do terminu podanego w ofercie. Po tym terminie strona ich nie przyjmuje.
- Zmianę albo anulowanie zamówienia klient zgłasza telefonicznie, podając numer zamówienia, najpóźniej w ostatnim dniu przyjmowania zamówień podanym w ofercie. Po tym terminie zamówienia nie można zmienić ani anulować.
§ 4. Odbiór i płatność
- Odbiór jest wyłącznie osobisty, w Restauracji Toscania, w dniu podanym w ofercie, o godzinie wybranej w zamówieniu.
- Płatność wyłącznie gotówką przy odbiorze.
- Jeśli klient nie odbierze zamówienia w godzinach odbioru, Restauracja kontaktuje się z nim telefonicznie. Nieodebranie zamówienia nie zwalnia z obowiązku zapłaty.
§ 5. Informacje o daniach
- Informacje o alergenach w daniach podajemy telefonicznie przed złożeniem zamówienia: tel. 65 537 07 68.
- Warunki przechowywania i termin spożycia dań Restauracja podaje przy odbiorze.
§ 6. Odstąpienie od umowy
Dania są żywnością łatwo psującą się i przygotowywaną na wskazany dzień, dlatego konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość (art. 38 ust. 1 pkt 4 ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).
§ 7. Reklamacje
- Reklamację można zgłosić telefonicznie, odpowiadając na e-mail z potwierdzeniem zamówienia albo osobiście w Restauracji Toscania, podając numer zamówienia i opis problemu.
- Restauracja rozpatruje reklamację w terminie wynikającym z przepisów.
- Regulamin nie ogranicza praw konsumenta wynikających z przepisów.
§ 8. Korzystanie ze strony
- Do złożenia zamówienia wystarczy urządzenie z internetem, aktualna przeglądarka i adres e-mail. Korzystanie z formularza jest bezpłatne.
- Nie wolno wprowadzać do formularza treści bezprawnych ani cudzych danych bez zgody tej osoby.
§ 9. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych opisuje polityka prywatności.
§ 10. Postanowienia końcowe
- Zmiana regulaminu nie dotyczy zamówień złożonych przed zmianą.
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.
- Regulamin obowiązuje od 10 listopada 2026 r.