Правила

1. Загальні положення

Ці правила визначають порядок користування сайтом hoteltoscania.pl та основні правила бронювання й перебування в Готелі Toscania і Ресторані Toscania.

Послуги надає підприємство MARIUSZ PYTLIK-FIRMA 1.TOSCANIA (Mariusz Pytlik, індивідуальна підприємницька діяльність, внесена до польського реєстру підприємців CEIDG), вул. Karola Kurpińskiego 24, 64-140 Włoszakowice, Польща, податковий номер (NIP) 6972172772, REGON 301069970.

Контакт: recepcja@hoteltoscania.pl, рецепція +48 603 610 620, ресторан 65 537 07 68, весілля, події та конференції +48 693 810 890.

2. Користування сайтом

Сайт безкоштовний. Досить пристрою з інтернетом і сучасного браузера. Для форм і розсилки потрібна також адреса електронної пошти, а у весільній формі електронна пошта або телефон.

Через сайт ми надаємо три послуги: доступ до змісту, форми контакту й запитів та розсилку. Форма завершується в момент надсилання повідомлення. Розсилка діє від підписки до відмови; відмовитися можна будь-коли й безкоштовно, написавши на recepcja@hoteltoscania.pl.

Запит із форми не є бронюванням чи договором. Договір виникає лише після узгодження умов.

Заборонено вводити на сайті незаконний зміст або чужі дані без згоди цієї особи.

Користування інтернетом пов'язане зі звичайними загрозами, такими як шкідливе програмне забезпечення чи повідомлення від підроблених відправників. Користуйтеся сучасним браузером і перевіряйте адресу, з якої надходить повідомлення.

Обробку даних описує наша політика конфіденційності.

3. Бронювання

Номери. Номер можна забронювати в онлайн-модулі на сторінці Забронювати номер, телефоном або електронною поштою. Модуль показує ціну й умови до оформлення бронювання.

Скасування онлайн-бронювання. Під час онлайн-бронювання ви сплачуєте 50% його вартості. Якщо ви скасуєте не пізніше ніж за 30 днів до приїзду, ми повернемо платіж. Якщо скасуєте пізніше, платіж не повертається.

Столики. Столик можна забронювати телефоном; номери вказано на сторінці Контакти.

Весілля, урочистості та конференції. Умови, зокрема аванси, графік платежів і правила відмови, визначає договір або пропозиція, узгоджена з особою, яка веде подію.

Ваучери та різдвяний кейтеринг. Для них є окремі правила польською мовою: ваучери та кейтеринг біля форми замовлення.

Відмова від договору. Споживач не має права відмовитися від укладеного дистанційно договору про проживання або ресторанну послугу з визначеною датою чи періодом (ст. 38 ч. 1 п. 12 Закону Польщі про права споживачів від 30 травня 2014 р.). Правила скасування описує цей пункт.

4. Оплата

Ціни ми вказуємо в польських злотих, під час бронювання або в пропозиції. На місці ми приймаємо готівку та платіжні картки. Номери рахунків для переказів, окремо для готелю й конференцій та для ресторану й заходів, вказано на сторінці Контакти. Ми видаємо чек або рахунок-фактуру з ПДВ. Ваучер можна купити онлайн через PayU; умови описують правила ваучерів.

5. Готельна доба та перебування

Готельна доба триває з 15:00 до 11:00 наступного дня. Про бажання продовжити перебування повідомте на рецепції до 9:00; врахуємо за наявності вільних номерів. Рецепція працює цілодобово.

У ціну ночівлі входить сніданок «шведський стіл». Wi-Fi і паркінг при готелі безкоштовні. Діти до 2 років, які сплять на наявному ліжку, ночують безкоштовно.

Якщо приїжджаєте з твариною, будь ласка, зв'яжіться з нами до бронювання: умови перебування узгоджуємо індивідуально. У номерах заборонено курити.

6. Рекламації

Рекламацію, зокрема щодо сайту, форм чи розсилки, подайте електронною поштою на recepcja@hoteltoscania.pl, телефоном, листом на адресу підприємства або особисто. Опишіть, чого вона стосується і чого ви очікуєте. Ми відповідаємо протягом 14 днів.

Споживач може також звернутися до повітового чи міського захисника прав споживачів (rzecznik konsumentów) або до воєводської інспекції торгівлі (Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej).

7. Прикінцеві положення

Ці правила не обмежують прав споживача, передбачених законом. У питаннях, не врегульованих тут, застосовується польське право. Спори з підприємцями вирішує суд за місцем реєстрації підприємства, а зі споживачами суд, визначений законом.

Зміни правил ми публікуємо на цій сторінці. Вони не стосуються бронювань і договорів, укладених раніше. Правила чинні від 5 листопада 2026 р.

Це переклад. У разі розбіжностей між мовними версіями чинною є польська версія.